มีบริษัทจำนวนมากในโลกนี้ที่แจกมือถือให้พนักงานใช้ บ้างเป็นส่วนหนึ่งของสวัสดิการพนักงาน บ้างเพื่อการติดต่องานผ่านระบบแชท มีบ้างที่ถือว่าเมื่อแจกมือถือแล้ว ก็มีสิทธิตามตัวพนักงานคนนั้นๆได้ตลอดเวลา แต่ Walmart แจกมือถือพนักงานด้วยเหตุผลของการทำ efficiency program ครั้งใหญ่ในปลายปี 2021 นี้
Walmart กำลังออก application ชื่อ Me@Walmart ที่ไม่ได้เพื่อสื่อสารกับสูกค้า แต่เพื่อใช้ภายในองค์กร
มือถือ Sumsung Galaxy XCover Pro ราคาราวๆ 499 ดอลลาห์ หรือราวๆ 15000 บาท ที่ Walmart วางแผนจะมอบให้กับพนักงาน 740,000 คน มูลค่ารวมราวๆ 1.1 หมื่นล้านบาท
เรามาดูสิ่งที่ Walmart อยากให้เกิดขึ้นเมื่อพนักงานทุกคนได้รับมือถือที่มี Me@Walmart ติดไปด้วยเครื่องนี้กัน
- Scheduling การวางแผนงานของ Walmart นั้นมันหมายถึงการวาง slot งานเอาไว้ให้พนักงานที่มีสิทธิ(จากการได้รับการเทรนนิ่ง) เลือกได้ว่าแต่ละคนจะไปรับงานที่จ็อบไหน แน่ละว่าในทางปฏิบัติน่าจะมีสิ่งที่เรียกว่างานประจำอยู่ แต่ด้วย Me@Walmart จะทำให้หัวหน้างานเห็น slot งานและเวลาที่ต้องการคนอยู่ และพวกเขาก็จัดการมันง่ายมากแค่ติดต่อแล้วก็ไปที่หน้าจอโทรศัพท์เท่านั้น อ้อ! อีกอย่างพนักงานที่ไม่ว่างในเวลานั้นๆก็สามารถแลกงานกับเพื่อนอีกคนที่มีความสามารถจัดการงานอย่างเดียวกันได้ แค่ปัดหน้าหน้าจอกันเอง
- Clocking ตอกบัตร การใช้เทคโนโลยีที่รู้ว่าใครอยู่ที่ไหนอย่างนี้ การตอกบัตรที่ประกอบกับ Schedulingในข้อที่หนึ่ง เพียงเท่านี้การคิดจำนวนชั่วโมงงานของฝ่ายบุคคลก็ง่ายมากขึ้น
- Push to talk ไม่ต้องต่อสาย ไม่ต้องตามหา เพียงยกหูขึ้นโทรศัพท์ที่แจกมาก็กลายเป็น walky talky กับเพื่อนร่วมงานได้
- Personal Assistant ที่ไม่ได้มาพร้อมกับบทสนทนาชวนหัว หรือน่าโมโห แต่นี่คือเครื่องมือทรงพลังที่เพียงคุยกับมัน พนักงานก็จะสามารถบอกลูกค้าได้เลยว่าสินค้าที่ต้องการนั้นอยู่ที่ไหน
คงไม่ใช่เพียงประโยชน์เท่านี้ ในเมื่อลงทุนไปมากกว่าหมื่นล้าน คาดว่า Walmart เองต้องมีแผนต่อเนื่องในการสร้างฟีเจอร์อื่นๆเพื่อสนับสนุนการทำงานอย่างแน่นอน
กิจกรรมนี้เป็นก้าวสำคัญของ Walmart ในการทำ ดิจิตอล ทรานสฟอร์มเมชั่น แน่นอนว่าพวกเขาไม่สามารถบังคับพนักงานเก่าให้โอเคกับการมี app ของที่ทำงานติดตัวได้ทุกคน แต่สำหรับพนักงานใหม่ๆ ย่อมยินดีรับเงื่อนไขอย่างแน่นอน ทำให้การใช้ Me@Walmart จะเป็นหมุดหมายสำคัญที่บริษัทจะรีดศักยภาพของคนทำงานให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท
ฟังดูอย่างนี้อาจดูเป็นเรื่องร้ายๆ แต่มุมหนึ่ง Walmart ช่วยให้คนของเขาจัดการงานได้ง่ายขึ้นและยังจัดการชีวิตได้ง่ายขึ้นอีกด้วย
สุดท้าย Walmart ยืนยันว่า โทรศัพท์มือถือแจกฟรีนี้จะไม่ดึงข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคนมาใช้ประโยชน์เด็ดขาด …วางใจได้ (หรือเปล่าล่ะ?)
ติดตามบทความเรื่อง การเงิน การลงทุน และธุรกิจได้ที่ มาร์เก็ตติ่ง
เวปไซด์ mee-money.com