โควิดกำลังจะผ่านไป ปัญหาท้าทายของบริษัทที่ต้องรับมือการกลับสู่ที่ทำงาน

หลายๆพื้นที่ทั่วโลกโควิด-19 กำลังจะเป็นอดีต หรือไม่ก็เปลี่ยนสถานะจากโรคติดต่อที่คุกคามชีวิตเป็นโรคติดต่อประจำวัน

ทำให้หลายๆบริษัททั้งยักษ์ใหญ่ ยักษ์เล็ก เริ่มมองๆแล้วว่า มีความเป็นไปได้ที่จะนำเหล่าลูกจ้างกลับมาสู่การทำงานที่สำนักงานอีกครั้ง หลังจากที่ทำงานด้วยระบบสื่อสารทางไกลมาร่วมๆ 15 เดือน

ผู้เชี่ยวชาญทางด้านทรัพยากรมนุษย์ หลายคนได้เริ่มออกมาเตือนบริษัททั้งหลายเกี่ยวกับการนำพนักงานกลับเข้าสู่การทำงานภาคปกติ

ยกตัวอย่างเช่น Apple ที่กำลังคิดเรื่องให้พนักงานเริ่มกลับมาทำงานที่บริษัท 3 วันต่อสัปดาห์

คำถามคือ แล้วบริษัทอย่าง  Apple หรือทุกบริษัทต้องกังวลอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้

ตัวเลขสถิติการลาออกของคนอเมริกันอาจเป็นคำตอบที่ดี เพราะในช่วงเวลานี้ที่หลายบริษัทเริ่มงานกันแบบปกติห้าวันต่อสัปดาห์ หรือ กำหนดวันเช่น Google ปรากฏว่า รายงานสถิติเดือนเมษายนที่ผ่านมา มีตัวเลขลูกจ้างลาออกจากงานสูงมากเป็นประวัติการณ์ในรอบ 20 ปี !

โรส เกลลี่ ผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมองค์กร  กล่าวว่า ช่วงเวลา 15 เดือนที่ทำงานอยู่บ้าน มันนานเพียงพอที่จะเปลี่ยนมุมมองของผู้คน และพนักงานของบริษัท พวกเขาเริ่มเห็นลักษณะการใช้ชีวิตแบบใหม่ๆ และเห็นความเป็นไปได้แบบใหม่ๆ และการกลับไปทำงานนั่งโต๊ะในออฟฟิศสัปดาห์ละห้าวันอาจไม่ใช่คำตอบของทุกคน

และเมื่อการทำงานรูปแบบเดิมไม่ตอบโจทย์ เหล่าพนักงานที่มีความสามารถพวกนี้ จึงเลือกที่จะออกจากงานและสามารถหางานใหม่ที่ได้ค่าแรงมากขึ้นด้วยจากศักยภาพใหม่ๆที่พวกเขามีอีกต่างหาก จึงเกิดปรากฏการณ์จำนวนพนักงานลาออกมากที่สุด ทั้งๆที่อยู่ในห้วงเวลาที่อัตราการว่างงานก็ยังสูงเช่นนี้

เหล่าบริษัททั้งหลาย หันมาใช้วิธีการรั้งพวกเขาด้วยการเสนอเงินเดือนสูงๆ หรือให้เงินสวัสดิการเพิ่ม  ผลคือ ไม่ได้รับการตอบรับที่ดี เพราะเหล่าพนักงานที่มีทักษะความสามารถมีโอกาสที่ดีกว่า และสิ่งที่พวกเขาต้องการมากกว่าเงินคือเวลาที่ยืดหยุ่น งานที่ตอบสนองต่อไลฟ์สไตล์และความสนใจส่วนบุคคล

สำหรับบริษัทสิ่งที่ทำให้เป็นบริษัทอยู่ได้คือ พนักงาน (ไม่ใช่สถานที่) และโดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานที่มีความสามารถสูง การเปลี่ยนตัวพนักงานที่จำเป็นในอัตราที่สูง ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานมาก ทั้งค่าใช้จ่ายในการหาพนักงานใหม่ ค่าใช้จ่ายในการเทรนคน หรือในบางครั้งอาจทำให้ธุรกิจถึงขั้นหยุดชะงักไปเลยทีเดียว

จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้บริษัทต่างๆต้องหวนกลับมาทบทวนนโยบายการทำงาน และหันมาสนใจการสร้างคุณค่าในองค์กรกันครั้งใหญ่ เพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกิจเสียสมดุลจากการเสียพนักงานสำคัญๆมากเกินไป

หันมาดูในไทยเรา เหตุการณ์แบบนี้ยังคงไม่ได้เกิดขึ้นอีกพักใหญ่ หรืออาจจะไม่เกิดขึ้นเลย เนื่องจากโอกาสที่ภาวะเศรษฐกิจประเทศไทยจะมีแนวโน้มที่ดีขึ้นยังมองไม่เห็นหรือต่อให้เห็นก็ไม่ชัด ดังนั้นพนักงานที่ยังมีงานทำอยู่มีแนวโน้มว่าจะเกาะเก้าอี้ตัวเองให้แน่นๆมากกว่า

จริงอยู่ที่หากคุณเก่งพอ  คุณจะเดินออกไปไหนก็ได้ แต่นั่นก็ต้องมีปัจจัยภายนอกด้วยเช่นกัน ที่ต้องมีโอกาสลอยอยู่ให้คว้าได้ หากว่า”โอกาส”ไม่มีแล้วก็ไม่มีสิ่งใดให้คว้าจับ คิดแล้วอดยินดีกับคนอเมริกัน ไม่ได้จริงๆ

#ธุรกิจ #การตลาด #อุปสรรค #มาร์เก็ตติ่ง #mee-money.com