Influencer (อินฟลูเอนเซอร์) คือใคร ทุกคนอาจจะเห็นตามช่องทางต่าง ๆเช่น เพจ, อินสตาแกรม, เฟซบุ๊ค, ยูทูบ โดยเป็นผู้ที่ทำคอนเทนต์แล้วนำมาเผยแพร่ตามแพลตฟอร์มต่าง ๆของตนเอง ยิ่งมีผู้ติดตามมากก็ยิ่งได้รับคสามสนใจ ผู้ติดตามยิ่งมีการบอกต่อ แชร์ต่อและเพิ่มการจดจำของแบรนด์ได้ดีอีกด้วย
Cr.pic:https://www.marketingoops.com/
ข้อดีของการจ้าง ผู้ที่มีอิทธิพลบนโซเชียล
1. เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายกว่า
เนื่องจากในปัจจุบันมีร้านค้าออนไลน์เกิดขึ้นมากมาย ส่งผลให้การเข้าถึงลูกค้ายากขึ้นตามไปด้วยเช่นกัน ฉะนั้นการสื่อสารผ่านอินฟลูเอนเซอร์ จึงเป็นอีกหนึ่งช่องทางมานำเสนอให้ผู้รับสารรู้สึกถึงความใกล้ชิดมากกว่า เป็นคนที่ถ่ายทอดเรื่องราวชีวิตของตัวเอง หรือมีความคิดเห็นต่าง ๆเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ ที่ได้รับพร้อมกับกลุ่มผู้สนใจและผู้ซื้อ ทำให้การโฆษณามีความน่าเชื่อถือสูงและมีการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นการตลาดแบบบอกต่อ ซึ่งอาจได้ผลตอบรับที่ดีเลยทีเดียว
2. มีผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ในปัจจุบันและอนาคต
การจ้างอินฟลูเอนเซอร์ทำให้แบรนด์มีความเป็นจริงมากกว่าเพราะเมื่อเทียบกับผู้มีชื่อเสียงจากสื่อหลัก อินฟลูเอนเซอร์มักจะจับต้องได้และผูกพันกับผู้ติดตามมากกว่า นั่นทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ดูน่าเชื่อถือมากขึ้น นอกจากนี้ การเลือกอินฟลูเอนเซอร์ให้เหมาะสมกับแบรนด์จะสามารถเปิดโอกาสให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มใหม่ได้ เช่น การขยายกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง จากกลุ่มนักเรียน นักศึกษา มายังกลุ่มคนทำงาน เมื่อมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนจะทำให้สามารถเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้โดยการใช้อินฟลูเอนเซอร์อย่างเช่นบิวตี้บอกเกอร์ ดารา และ นักแสดง เป็นต้น
Cr.pic:https://www.cotactic.com/
3. สามารถวัดและประเมินผลได้ง่าย
ไม่เหมือนกับสื่อประเภทอื่น คอนแทนต์ของอินฟลูเอนเซอร์เกือบทั้งหมดอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ นั่นทำให้แบรนด์สะดวกมากเมื่อต้องการวัดผลการดำเนินงาน โดยอาจดูจากยอดไลค์ ยอดแชร์ ยอดคอมเมนต์ ยอดการเข้าถึง หรือยอดการมีส่วนร่วม รวมไปถึงการตรวจสอบติดตามผ่านช่องทางต่างๆ ต่อไป
Cr.pic:https://www.officemate.co.th/
4. เพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์
การทำตลาดทุกรูปแบบ แน่นอนว่าต้องมีเป้าหมายในการเพิ่มยอดขาย ซึ่งอินฟลูเอนเซอร์นั้นช่วยทำให้ลูกค้ารู้จักสินค้าและบริการ และมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้นกว่าการตลาดออนไลน์แบบอื่นๆ นอกจากนี้เรายังสามารถกระตุ้นการสั่งซื้อของลูกค้าให้เกิดขึ้นและขายสินค้าได้ หรือไปใช้บริการได้โดยการกำหนดโค้ดส่วนลด จึงถือโอกาสดีที่ทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักและครองใจลูกค้าต่อไป
Cr.pic:https://www.prosoftibiz.com/
5.การนำข้อมูล ข้อเสนอแนะ คำติชมไปใช้งานต่อ
เมื่อแบรนด์ได้ใช้เคมเปญต่าง ๆแล้ว ทำให้แบรนด์มีข้อมูลนำมาวิเคราะห์ต่อได้ว่า โพสต์แบบไหนคนชอบเยอะ รูปภาพหรือวิดีโอแบบไหนผลตอบรับดี มียอดขายเพิ่มขึ้น เพื่อนำข้อมูลไปใช้งานต่อทั้งบนช่องทางของแบรนด์เองต่อไป
Cr.pic:https://www.cigna.co.th/
ติดตามบทความเรื่อง การเงิน การลงทุน และธุรกิจได้ที่ มาร์เก็ตติ่ง
เวปไซด์ mee-money.com และสามารถติดตาม บทความอื่นๆที่น่าสนใจได้ทาง facebook
