การฟื้นตัวของธุรกิจสำหรับ SMEs ในไทย กับสังคมไร้เงินสด

การระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการชำระเงินธรรมดาเป็นการชำระเงินแบบดิจิทัล ทำให้การใช้เงินสดทางกายภาพลดลง ส่งผลต่อการใช้เงินสดลดลงเมือเทียบกับปีที่ผ่านมา การใช้เงินสดแบบไม่ใช้เงินสดมีประโยชน์ต่อธุรกิจและลูกค้าเหมือนกัน ตั้งแต่การลดการแพร่กระจายการติดเชื้อไปการชำระเงินที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และรวมถึงประชาชนให้การใส่ใจเกี่ยวกับปัญหาการแพร่กระจายของไวรัสนี้ ทำให้แพลตฟอร์มการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ เช่น e-wallets และแอปพลิเคชันมือถืออื่นๆ ได้รับความนิยม

สังคมไร้เงินสดในประเทศไทยได้รับความนิยมมากขึ้นจากช่วงเวลาที่ผ่านมา

เห็นได้จากธุรกิจรายย่อยหันมาใช้บริการชำระเงินออนไลน์มากขึ้น โดยปกติการชำระเงินออนไลน์มักใช้ห้างสรรพสินค้า แต่ตอนนี้พวกเราสามารถเห็นได้ทั่วไปตามร้านค้า จากสถานการณ์โควิด-19 ธุรกิจ SMEs จะเห็นว่า รายรับของแม่ค้าพ่อค้าลดลงและมากกว่าครึ่งกลัวว่าจะเลิกกิจการ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้มีส่วนช่วยให้ธุรกิจฟื้นตัว

พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปกับการปรับตัวของธุรกิจ

พฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่ได้เปลี่ยนนิสัยการใช้จ่ายและตอนนี้ประชาชนจะซื้อสินค้าในท้องถิ่นเพื่อลดค่าใช้จ่ายลงด้วยความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นสำหรับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ธุรกิจควรมีการปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อคว้าโอกาสในการรักษาและเติบโตภายในกลุ่มตลาดนี้

E-wallet ช่วยธุรกิจอย่างไร 

ช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าและความภักดี 

การชำระเงินแบบไร้เงินสดของธุรกิจ SMEs ที่มีหลายช่องทางสามารถมรวมการชำระเงินผ่านอุปกรณ์ทุกเครื่อง การใช้เงินสดแบบไร้เงินสดจึงเป็นไปได้สำหรับ SME ทุกประเภทไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่

มีความสะดวกสบาย ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ

ลดค่าใช้จ่ายด้านต้นทุน เช่น ค่าเอกสาร โดยการย้ายเข้าสู่ธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสด 

อุปสรรคหลักในการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด 

มีการรายงานว่าผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือดิจิทัลจำนวนมากเสนอให้มีการรักษาความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินดิจิทัลของคุณมากขึ้น และความรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยของลูกค้า

การไม่มีอุปกรณ์สมาร์ทโฟนเป็นสื่อกลางในการชำระเงิน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีโอกาสได้รับความช่วยเหลือต่างๆ

การสนับสนุนและการเปลี่ยนแปลงเป็นสังคมไร้เงินสด

การได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลอย่างต่อเนื่องเห็นได้ จากการชำระเงินออนไลน์ของรัฐ ธนาคารและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนธุรกิจ SMEs และตอบความต้องการของพวกเขาเพื่อให้ธุรกิจได้ฟื้นตัวได้

สิ่งที่ต้องระวังในยุคที่เราใช้มือถือจ่ายเงินแทนเงินสด 

พกมือถือไว้กับตัวเอง และแล้วก็ตั้งรหัสผ่านก่อนเข้าถึงการใช้งานที่ผู้ไม่ประสงค์ดีเดาได้ยาก

จากที่กล่าวมาจะเห็นได้ว่าประเทศไทยต้องมีรองรับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างครอบคลุม ผู้ให้บริการ ต้องพัฒนาอย่างรวดเร็วเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของผู้ได้รับการบริการและเพื่อเสริมความคล่องตัวให้กับธุรกิจขนาดเล็ก

ติดตามบทความเรื่อง การเงิน การลงทุน และธุรกิจได้ที่ มาร์เก็ตติ่ง 
เวปไซด์ mee-money.com และสามารถติดตาม บทความอื่นๆที่น่าสนใจได้ทาง facebook