1. Simple ความเรียบง่ายและคลาสสิก
ความ Simple หรือความเรียบง่าย มักเป็นเอกลักษณ์แรกๆ ที่สามารถสัมผัสได้จากสินค้าญี่ปุ่น
แต่ทั้งหมดล้วนให้ความเรียบง่าย อาจไม่ได้รู้สึกสะดุดตา หรือโดดเด่นมากนัก แต่มีความเรียบง่าย คือ ความที่ไม่ยุ่งยากหรือไม่ซับซ้อน แต่แฝงด้วยความสะดวกสบาย และเราต้องพอใจหรือสิ่งที่เราสามารถเลือกได้ ด้วยน่ะ ถึงจะเป็นสินค้าที่มีคุณค่า
Cr.pic:
2. Small Details ใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ
การทำให้เกิดความเอาใจใส่สินค้า คนซื้อสินค้าเกิดความรูสึกดีที่ได้รับสินค้าหรือบริการไป โดยเฉพาะในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่แม้ลูกค้าส่วนใหญ่จะมองข้ามไป แต่ก็สามารถสัมผัสได้ เช่น การรับประทานอาหารผลิตออกมาเพื่อมนุษย์เงินเดือนที่เร่งรีบ ได้รับประทานอาหารอย่างสะดวก เช่น มีขนาดใหญ่ขึ้น เปิด-ปิดง่าย จึงตอบโจทย์ชาวญี่ปุ่นที่ต้องเดินทางไปทำงานตลอด เป็นต้น
Cr.pic:
3. Story เรื่องราวคือคุณค่า
การใช้เรื่องราวเพื่อทำการตลาดเป็นหนึ่งในวิธีที่นิยมในการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภค ซึ่งในตลาดไทย มักจะเปรียบเทียบของสรรพคุณหรือข้อดีของสินค้า แต่ในญี่ปุ่นจะเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับคุณค่าภายนอก สิ่งที่ทุกคนสามารถรับรู้ได้เห็นได้ผ่านเรื่องราวที่ถ่ายทอดออกมาให้เข้าถึงอารมณ์ของผู้บริโภคได้ดี สร้างความประทับใจ และการจดจำให้กับลูกค้าได้ง่ายกว่า เป็นคุณค่าที่ทำให้สินค้าแตกต่างจากคู่แข่งขันรายอื่น และสร้างการจดจำให้กับลูกค้า ทั้งนี้ ยังรวมถึงประสบการณ์ที่ได้จากการใช้สินค้านั้นๆ ด้วย ไม่ว่าการออกแบบสินค้าและอื่นๆ
Cr.pic:
4. Selfless คิดถึงคนอื่นก่อนตัวเอง
จะเห็นได้ตามร้านขายของของฝาก หรือตามห้างสรรพสินค้า นิสัยและพฤติกรรมคนญี่ปุ่นส่วนใหญ่จะอ่อนโยน เป็นระเบียบ ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นคนพิเศษ รู้สึกประทับใจ ข้ามซึ่งสะท้อนออกมาในสินค้าได้เป็นอย่างดี ในด้านการบริการ ธุรกิจญี่ปุ่นนั้นจะทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจที่อยู่ใต้การดูแลของเขามีความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการมากขึ้น
สรุปง่ายๆ ก็คือจุดเริ่มต้นของธุรกิจ คือ ต้องเป็นตัวของตัวเองที่แท้จริงแล้ว การทำการตลาดที่มาจากใจ และใส่ใจ ที่เกิดจากความพยายามอยากทำสินค้าที่ได้มาตรฐาน มีคุณภาพ แต่ครองใจลูกค้าได้ ที่สำคัญต้องใส่รายละเอียดเล็กๆ ทำสินค้านี้ไปเพื่ออะไร สิ่งนี้จะทำให้เราพบกับคิดถึงคนอื่นที่เจอเหตุการณ์เหมือนกันหรือแตกต่างจะรู้สึกอย่างไร
ติดตามบทความเรื่อง การเงิน การลงทุน และธุรกิจได้ที่ เศรษฐกิจโลก
เวปไซด์ mee-money.com และสามารถติดตาม บทความอื่นๆที่น่าสนใจได้ทาง facebook
